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10 MarAppExchange 5-5-5: VisualLifecycle im Kurzreview
In unserer Videocast Serie haben wir heute Levin Beicht zu Gast.
Levin und sein Team von Apracor haben sich darauf spezialisiert Prozesse in Salesforce zu modellieren ohne dass man dazu Code schreiben muss.
Herausgekommen ist nach einem Jahr intensiver Arbeit ein beeindruckendes Tool, welches es in 2 Varianten auf der AppExchange zum Installieren in Eure Salesforce-Umgebung gibt.
Schon mit der kostenlosen easy Variante könnte Ihr Prozesse modellieren und Euch einen guten Überblick über das Tool verschaffen. Die VisualLifecycle professional bietet Euch noch mehr Funktionalitäten zum fairen Preis wie wir finden.
Ich selbst war von der Demo begeistert, weil sie
- die Möglichkeit bietet einzelne Prozesse und Prozess-Schritte so gestalten, dass neue Mitarbeiter weniger Fehler machen können und
- man als Arbeitgeber die Freiheitsgrade der Mitarbeiter einschränken kann.
- Darüber hinaus reduziert sich die Einlernzeit neuer Mitarbeiter.
Aber das Beste: Die Prozesse lassen sich mit wenigen Klicks auch wieder ändern. Aus meiner Sicht DER VORTEIL des Tool, das ohne Code auskommt.
Wie immer können und wollen wir mit unserem Video kein Produkttraining ersetzen, wer mehr Interesse hat, sollte sich unverbindlich mit Levin Beicht in Kontakt setzen.
Doch seht selbst:
20 SepSession: Visual Workflow Overview – #df12
In der Visual Workflow Session wurde ein guter Überblick über den seit gut einem Jahr existierenden Cloud Flow Designer gegeben und in weniger als 60 Minuten eine einfache Applikation inklusive Entscheidungsbäumen, verschiedenen Eingabeformularen und Ergebnisseiten erstellt.
Paradigma von Visual Workflow: “Draw out your process, draw out your logic, interact with any data.”
Über einfaches Drag-and-Drop können Applikationen mit Eingabeformularen, Entscheidungsregeln, Datenbankzugriffe, Berechnungen, E-Mail Versand und Integration von Apex-Modulen erstellt werden. Diese sind auf vielseitige Weise nutzbar (innerhalb von Salesforce, auf Webseiten, im Customer Portal, auf mobilen Geräten etc.).
Sinnvolle Anwendungsfälle beinhalten beispielsweise:
- Call Scripts für Call Center Agents
- “Smart forms” – kontrollierter Eingabeprozess über Entscheidungsbäume
- Modernes Frontend für Backend-Zugriffe
- Reduzierung der Anzahl an Klicks durch Automatisierung im Hintergrund
- Wizards zur einfacheren Erstellung
- Surveys die direkt nach Salesforce fließen
Einige neu gezeigte Features beinhalten beispielsweise:
- Erstellen von Subflows
- Multi-checkbox, Multi-picklist, Checboxen für Surveys
Alles Flows können per URL aufgerufen werden und damit in Salesforce beispielsweise über Button oder innerhalb einer VisualForce-Seite angesteuert werden.
Für mich ist Visual Workflow ein wahnsinns Schritt, um innerhalb von Salesforce noch mehr über Customizing zu erledigen und Programmieraufwand einzusparen. Bereits sind alle Objekte und Felder die über API ansteuerbar sind im Zugriff, d.h. objektübergreifende Prozesse können einfache ohne Programmierung abgebildet werden.
12 JunSalesforce Themen – Ideenliste
Die Liste an Salesforce Themen, die wir bei einem ersten Brainstorming für mögliche Blog-Einträge erstellt haben ist bereits lang. Wir werden sehen was wir wann und in welcher Tiefe behandeln werden. Kommentare zu dieser Ideenliste oder Vorschläge für weitere Themen gerne unten im Kommentarfeld eintragen.
- Salesforce – CRM in der Cloud (Entstehungsgeschichte, Pionierrolle, Vision)
- Sales Cloud Überblick
- Marketing Cloud Überblick
- Service Cloud Überblick
- Chatter (Collaboration)
- Chatter Messenger (Real-time Collaboration)
- Force.com (Platform for Cloud Apps)
- Data.com (Business Data Services)
- Database.com (Cloud Database)
- Heroku.com (Cloud Application Platform)
- Do.com (Social Productivity, Task-Management)
- Site.com (Cloud CMS)
- Desk.com (Social Customer Support Help Desk)
- RemedyForce.com (IT Help Desk, ITIL)
- FinancialForce.com (Accounting, Order Management, PSA)
- Rypple.com (Social Performance Management, HR)
- Radian6.com (Social Monitoring)
- BuddyMedia.com (Social Marketing)
- Kenandy.com (Social ERP)
- AppExchange (Market Place for SFDC Apps and Services)
- Salesforce Preise und Editionen
- Enterprise Edition (EE) vs. Professional Edition (PE) – Consulting Perspektive
- Salesforce Analytics / BI (Reporting & Dashboards)
- New Visual Workflow (automatisierte Prozesse, Salesforce-BPM)
- Vorstellung einzelner Module der AppExchange
- Tools rund um Salesforce (DataLoader, Office Connector, Soql-Xplorer, …)
- Überblick Salesforce Zertifizierungen (Administrator, Developer, Consultant, Architect)
- Überblick Salesforce Trainings
- Developer-Konsole
- Datenimport – / export, Datenmigration
- Cloud Integration (Salesforce mit Datenbanken oder ERPs – bpsw. SAP, Microsoft Dynamics)
- Vor- und Nachteile von Triggern
- Programmierung vs. Customizing (Aufwand, Nutzen, Qualität)
- Security / Sicherheit
- De-duplizieren von Daten
- Approvals und Approval Visualizer (Genehmigungsprozesse)
- Schema Builder
- Validierungen
- Workflows / Cross-object workflows
- Formeln
- Kampagnen
- E-Mail Marketing
- Neue Salesforce Releases (3x pro Jahr)
- Dreamforce (Salesforce Konferenz USA)
- Google Charts in Salesforce
- Google Mail Integration
- Outlook Integration
- Testumgebungen (Developer Sandbox, Full Sandbox)
- Deployment (zwischen Umgebungen)
- Berechtigungen (Rollen, Profile, Permission Sets, Sharing)
- SOQL
- Ideas (Ideenportal, Anforderungsmanagment)
- Answers (Fragen und Antworten durch die Community)
- Knowledge (Wissensdatenbank verknüpft mit Kundenvorgängen)
- Customer Portal (optimierte Zusammenarbeit mit Kunden, z.B. Einstellen von Support-Tickets)
- Partner Portal (optimierte Zusammenarbeit mit Partnern , z.B. Leads, Opportunities)
- uvm
Bei regem Zuspruch der Community behalten wir uns vor die Cloudblogger Ideenliste nach Salesforce Ideas zu migrieren 😉